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1. INTRODUCCIÓN
En Vital Core valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando interactúas con nosotros, principalmente a través de WhatsApp y otros canales digitales.
Al comunicarte con nosotros o realizar una compra, aceptas esta política.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar tus pedidos y brindarte atención:
Nombre completo
Número de teléfono (WhatsApp)
Dirección de entrega
Información relacionada con tu pedido
Mensajes y comunicaciones que nos envías
No solicitamos información financiera, ya que el pago se realiza contra entrega.
3. CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS
Tus datos son recopilados cuando:
Nos escribes directamente por WhatsApp
Realizas un pedido
Solicitas información sobre nuestros productos
4. USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos tus datos únicamente para:
Procesar y gestionar pedidos
Coordinar entregas
Brindar atención al cliente
Resolver dudas o solicitudes
Realizar seguimiento de tu compra
No utilizamos tus datos para enviar spam ni publicidad invasiva.
5. CONTACTO A TRAVÉS DE WHATSAPP
Vital Core utiliza WhatsApp como principal canal de comunicación.
Al contactarnos, aceptas que:
Podemos responderte y hacer seguimiento a tu solicitud por este medio
Podemos enviarte información relacionada con tu pedido
Podemos contactarte en caso de novedades sobre tu compra
No compartimos tu número con terceros para fines comerciales.
6. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Tus datos pueden ser compartidos únicamente con terceros cuando sea necesario para:
Realizar la entrega del pedido (transportadoras o mensajería)
En ningún caso vendemos, alquilamos o distribuimos tu información personal a terceros.
7. PROTECCIÓN DE LOS DATOS
Implementamos medidas razonables para proteger tu información contra:
Acceso no autorizado
Uso indebido
Pérdida o alteración
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. DERECHOS DEL USUARIO
Como usuario, tienes derecho a:
Conocer los datos que tenemos sobre ti
Solicitar corrección de información incorrecta
Solicitar la eliminación de tus datos
Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos vía WhatsApp.
9. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para:
Cumplir con el servicio
Atender posibles solicitudes o garantías
10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Vital Core se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web.
11. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el uso de tus datos, puedes contactarnos a través de:
WhatsApp oficial
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